🧾 2025’in İlk Yarısında Tüketici Hakem Heyetlerinden 396.182 Karar!Tüketicinin Gücü Artıyor: 5 Milyar TL’lik Uyuşmazlık Çözüldü📍 Ankara, 22 Temmuz 2025 – Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketici Hakem Heyetleri, 2025 yılının ilk 6 ayında adeta rekor kırdı! Tam 396.182 uyuşmazlık başvurusu karara bağlanarak, toplam 5 milyar TL tutarında tüketici uyuşmazlığı çözüme kavuşturuldu.Bu istatistik, tüketici haklarının hem ne kadar önemsendiğini hem de vatandaşların bu hakkı artık ne denli bilinçli kullandığını gösteriyor.⚖️ Tüketici Hakem Heyetleri Ne İşe Yarar?Tüketici hakem heyetleri, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında yaşanan sorunları yargıya taşımadan çözmeye yarayan, hızlı ve kolay alternatif uyuşmazlık çözüm yollarıdır.📌 2025 yılı itibarıyla, 149.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklar için başvuru yapılabiliyor.📊 2025 İlk Yarı Verileri:📌 Toplam Başvuru Sayısı: 408.717📌 Karara Bağlanan Dosya Sayısı: 396.182📌 Karara bağlanan uyuşmazlıkların toplam değeri: 5 Milyar TL📌 e-Devlet üzerinden yapılan başvuru oranı: %71Bu da gösteriyor ki artık vatandaşlar elektronik yolları daha çok tercih ediyor.🛒 En Çok Şikayet Edilen Ürün ve HizmetlerYılın ilk yarısında yapılan başvuruların:%63’ü ayıplı mal ve hizmet iddialarından oluştu.📍 %37’si ayıplı mal📍 %26’sı ayıplı hizmet🔴 En çok şikâyet edilenler:👟 Ayakkabı, 👗 kıyafet ve tekstil ürünleri (başvuruların %17’si)📱 GSM aboneliği (%4,79)💳 Kredi kartı üyelik ücreti (%4,03)📞 Cep telefonu (%3,78)🛋️ Mobilya (%3,66)🌐 İnternet aboneliği (%3,17)📌 E-Ticaretin Yükselişi Devam EdiyorMesafeli sözleşmeler (e-ticaret alışverişleri) kapsamında yapılan başvurular toplamın %5,95’ini oluşturdu. Bu da online alışverişe karşı tüketici hassasiyetinin arttığını ortaya koyuyor.🏪 Sektörel Başvuru Dağılımı🛍️ Perakende Ticaret Sektörü: 222.089 başvuru (%54,33)☎️ Abonelik Hizmetleri Sektörü: 46.260 başvuru (%11,32)💳 Finansal Hizmetler Sektörü: 39.547 başvuru (%9,67)💡 Tüketici Ne Yapmalı?✅ 149.000 TL altında bir ürün ya da hizmetle ilgili sorun yaşadıysanız,✅ Önce satıcıya başvurun, sonuç alamazsanız,✅ e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvurun!Başvuru rehberi için:🔗 https://ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi📣 Sonuç: Tüketici Bilinci ve Hak Arama Gücü Yükseliyor!2025 yılının ilk 6 ayında alınan bu kararlar, hem hızlı adaletin hem de etkin tüketici korumasının en güçlü göstergesidir. Artık vatandaşlar haklarını biliyor, e-Devlet’ten başvurusunu yapıyor ve sonucunu alabiliyor.🔔 Tüketici haklarınızla ilgili gelişmeler için bizi takip etmeye devam edin: www.hukukcemiyeti.com📢 Hukukun nabzı burada atıyor!🔍 SEO Anahtar Kelimeler:tüketici hakem heyeti başvuru 2025149 bin TL altı uyuşmazlıktüketici şikayet başvurusu nasıl yapılıre-devlet tüketici başvurusuayıplı mal başvurusuinternet aboneliği şikayetien çok şikayet edilen ürünler 2025